时间:2024-07-23 来源:网络整理 人气:
在酒店工作或是常住酒店的朋友们,你们有没有遇到过这样的情况:同事或前台服务员嘴里蹦出一串缩写,什么“OTA”、“PMS”、“VIP”之类的,听得你一头雾水?别担心,你不是一个人!今天,我就来给大家普及一下这些让人摸不着头脑的酒店专业术语缩写。
首先,让我们来说说“OTA”,这可不是什么神秘的组织,而是“OnlineTravelAgency”的缩写,指的是在线旅行社,比如大家熟悉的携程、去哪儿网等。这些平台让我们足不出户就能预订酒店,真是方便极了!
接下来是“PMS”,这个缩写代表的是“PropertyManagementSystem”,也就是酒店物业管理系统。这个系统可厉害了,它能帮助酒店管理客房预订、客户信息、账单结算等,简直是酒店的大脑!
还有“VIP”,这可是大家耳熟能详的缩写,代表“VeryImportantPerson”,即非常重要的客人。
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