微信商城功能需求文档-微信商城升级，购物更智能更有趣

随着移动互联网的快速发展，微信商城成为现代人购物的主要渠道之一。为了满足用户对更好购物体验的需求，我们决定对微信商城进行功能升级。下面是我们对新功能的需求概述：

1.个性化推荐

在用户登录微信商城后，系统将根据用户的历史购买记录、浏览行为和兴趣偏好，通过算法为用户推荐个性化商品。例如，如果用户经常购买运动鞋，系统会向其推荐相关品牌和款式的运动鞋，并提供优惠活动信息。这样一来，用户可以更快找到感兴趣的商品，提高购物效率。

2.社交分享

在商品详情页增加社交分享功能，让用户可以方便地将自己喜欢的商品分享给微信好友或朋友圈。同时，我们还将根据用户的分享行为给予相应奖励，例如积分或折扣券。这样一来，不仅可以增加商品曝光度，还能提高用户参与度和忠诚度。

3.智能客服

引入智能客服机器人，在用户购物过程中提供实时的咨询和帮助。用户可以通过语音或文字与机器人进行交流，咨询商品信息、物流情况等。同时，机器人还可以根据用户问题的相似度和复杂度，自动转接到人工客服进行解答。

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